会期每天近600名自愿者!北京世园会自愿者初次上岗效劳

新华社北京4月15日电(记者魏梦佳)记者从北京世园局得悉,北京世园会近日开展初次试运营半负荷压力测试工作,首批400多名自愿者正式入园上岗效劳,参加园区问询效劳、次序引导、招待协助、翻译、媒体效劳等8类运转管理协助和游客效劳工作。据悉,北京世园会期间,每天将有近600名自愿者同时上岗,为游客提供效劳。

在园区半负荷压力测试当天,来自延庆当地的3万名游客初次入园欣赏。位于延庆的北京邮电大学世纪学院的400多名自愿者也身着统一服装,分批次抵达各自岗位开展效劳。自愿者全天共提供问询效劳近8000次。

为加强自愿者们的应急处理能力,除了熟悉园区、了解岗位、把握效劳规范和礼仪规范外,北京世园局还对自愿者们开展了应急处理的专业培训,约请专家对防火和灭火、心肺复苏术、创伤急救等专业常识进行现场教学。

据了解,北京世园会162天的会期里,预计招待中外游客1600万人次。为更好效劳各地游客,约2万名自愿者将在会期参加园区运转和游客效劳,每一个自愿者将接连效劳不少于7天。

北京世园局有关负责人介绍,差异于以往大型赛会,北京世园会的自愿者工作有四大特点:一是运营时间长,会期162天,加上试运转及后期收尾,预计前后需要200天左右;二是自愿者需求数量大,触及8大类、18小类、98个岗位点,岗位品种多;三是专业要求高,要效劳高级别政要、参展者、媒体记者等,需要很多的言语、媒体和园艺专业的自愿者;四是组织难度大,大部分自愿者需要从市区组织,需远间隔运输及长周期多批次运转,还要保证无缝衔接。

记者了解到,每一个自愿者在上岗前都将承受不少于30学时的体系培训。其间,通用培训包括自愿者人物认知与任务、自愿者的权利义务、自愿效劳规范、礼仪规范等方面内容;专业培训包括世园会展陈状况及特色参展项目、大型活动及看点介绍等。为了让自愿者能快速把握岗位效劳技巧,本届世园会还将岗位效劳内容拍摄成实景真人演示视频。悉数培训内容分解为不同的常识点并制造成微课,便利自愿者使用课余时间进行线上自主学习。

截至现在,北京世园会试运转期和开幕式需要的2000名自愿者已顺畅招募完成。这些自愿者绝大部分有过大型活动自愿效劳阅历,具备流利的英语交流能力,很多人还娴熟把握法语、德语、西班牙语等语种,具备杰出的言语交流能力、新闻宣传经历及园艺常识等。

相关阅读